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Posts Tagged ‘averia masiva’

Respecto a la avería masiva registrada el día de ayer que afecta a los clientes Speedy, Telefónica envió un documento a la plataforma de contenidos local La Mula sobre el problema ocasionado.

El texto es el siguiente:

Lima, 25 de agosto del 2010.- “Telefónica se encuentra trabajando para solucionar en el más breve plazo los inconvenientes técnicos que viene registrando su servicio Speedy”, señaló María Jesús Herrera, directora de Gestión de Red de Telefónica del Perú, quien detalló que esta incidencia afecto a cerca de 25,000 clientes que representan el 3% del total de su base de clientes en este servicio.

Herrera sostuvo que desde las 17:11 horas de ayer, el servicio Speedy registró lentitud y restricción, en algunos casos, para el acceso a internet.

Actualmente, el servicio se ha normalizado y personal de Servicio al Cliente viene brindando asistencia a los clientes que así lo requieren.

Telefónica expresa disculpas a sus clientes y al público en general por las molestias ocasionadas como consecuencia de estos inconvenientes técnicos.

Fuente: http://lamula.pe

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Esta es una recopilación de las ciudades afectadas por la avería masiva de Speedy, todas ellas reportadas por los usuarios de twitter, por ahora se desconoce la razón del problema.

  • Cajamarca
  • Tarapoto
  • Chachapoyas
  • Moyobamba
  • Cajabamba
  • Bagua
  • Rioja
  • Chimbote
  • Cuzco
  • Huancayo
  • Puno
  • Ayacucho
  • Pucallpa
  • Huanuco
  • Piura
  • Arequipa
  • Trujillo
  • Huamachuco
  • Nazca
  • Pisco
  • Lambayeque
  • Tacna
  • Barranca
  • Carabayllo
  • Miraflores
  • Los Olivos
  • San Borja
  • SanIsidro
  • Chancay
  • Lurin
  • Villa María del Triunfo

Actualización 25/08/10:

Actualmente nos informan que el problema masivo ya ha sido superado,  específicamente se trata de la desconfiguración de los equipos ZTE w300 (router portaretrato blanco).

En minutos se estará colgando manual de configuración para estos routers.

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