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Respecto a la avería masiva registrada el día de ayer que afecta a los clientes Speedy, Telefónica envió un documento a la plataforma de contenidos local La Mula sobre el problema ocasionado.

El texto es el siguiente:

Lima, 25 de agosto del 2010.- “Telefónica se encuentra trabajando para solucionar en el más breve plazo los inconvenientes técnicos que viene registrando su servicio Speedy”, señaló María Jesús Herrera, directora de Gestión de Red de Telefónica del Perú, quien detalló que esta incidencia afecto a cerca de 25,000 clientes que representan el 3% del total de su base de clientes en este servicio.

Herrera sostuvo que desde las 17:11 horas de ayer, el servicio Speedy registró lentitud y restricción, en algunos casos, para el acceso a internet.

Actualmente, el servicio se ha normalizado y personal de Servicio al Cliente viene brindando asistencia a los clientes que así lo requieren.

Telefónica expresa disculpas a sus clientes y al público en general por las molestias ocasionadas como consecuencia de estos inconvenientes técnicos.

Fuente: http://lamula.pe

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